Rechtliche und operative häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Unternehmensdaten, Buchungsablauf, Zahlung, Stornierung, Unterkunft, Touren, Transport, Visa, Kontosicherheit und personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihre Reise mit Rezervasyon Yap planen.
Son güncelleme: Temmuz 2026
KVKK, Datenschutz und Cookies
Verarbeitung, Weitergabe, Speicherung personenbezogener Daten, Cookies und Kommunikationszustimmungen.
6 Fragen
Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Im Buchungs- und Supportprozess können Name, Kontaktdaten, Ausweis- oder Passdaten, Reisepräferenzen, Zahlungsinformationen und Korrespondenz verarbeitet werden. Die Datenarten ändern sich je nach Produkt. Umfang und Rechtsgrundlagen sind unter /legal/privacy erläutert.
An wen werden meine Daten weitergegeben?
Zur Leistungserbringung können notwendige Daten an Hotels, Villeneigentümer, Reiseveranstalter, Beförderer, Zahlungsinstitute, Versicherer, Technologieanbieter und zuständige Behörden übermittelt werden. Die Weitergabe ist auf Buchungsdurchführung und gesetzliche Pflichten beschränkt. Unnötige Datenübermittlung wird vermieden.
Wie kann ich meine KVKK-Rechte ausüben?
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen Verarbeitung und weiteren gesetzlichen Rechten können Sie an info@rezervasyonyap.com.tr senden. Die Anfrage muss Informationen zur Identitätsprüfung enthalten. Anträge werden innerhalb der gesetzlichen Fristen bewertet.
Warum werden Cookies genutzt?
Cookies dienen dem Betrieb der Website, Sicherheit, Speicherung von Präferenzen, Leistungsmessung und, soweit erlaubt, Verbesserung des Marketingerlebnisses. Notwendige Cookies sind für den Dienst erforderlich. Einstellungen und Details finden Sie unter /legal/cookies.
Kann ich Marketingmitteilungen abbestellen?
Einwilligungen für kommerzielle elektronische Kommunikation können jederzeit widerrufen werden. Zwingende Informationen zu bestehenden Buchungen können unabhängig von Marketingeinwilligungen gesendet werden. Nutzen Sie die Abmeldemethode in der Nachricht oder schreiben Sie an info@rezervasyonyap.com.tr.
Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?
Kartenzahlungen werden über autorisierte Zahlungsinfrastrukturen abgewickelt; Sicherheitsdaten der Karte speichert die Agentur nicht im Klartext. Transaktionsreferenzen, Zahlungsergebnisse und Buchhaltungsunterlagen können aus gesetzlichen Gründen gespeichert werden. Bei Sicherheitsverdacht wenden Sie sich sofort an Bank und Agentur.