Юридические и операционные часто задаваемые вопросы

Для некоторых продуктов возможен быстрый запрос без аккаунта, но аккаунт рекомендуется для отслеживания бронирований, доступа к документам и истории поддержки. Актуальные данные аккаунта упрощают операционную связь. Изменение e-mail или телефона следует обновлять без задержки.

Используйте надежный и уникальный пароль, не передавайте пароли и коды подтверждения. На общих устройствах выходите из аккаунта и осторожно управляйте сохраненными картами и паролями в браузере. При подозрительном входе сразу обратитесь в поддержку.

Запросы на бронирование, изменения данных и переписка через ваш аккаунт могут рассматриваться как ваши действия. При подозрении на несанкционированное использование как можно скорее направьте письменное уведомление. Убытки до уведомления оцениваются с учетом характера события и журналов безопасности.

Неверный e-mail или телефон могут привести к тому, что ваучер, напоминание об оплате, операционное изменение или уведомление об отмене не будут получены. Задержки и потеря прав из-за этого могут быть ответственностью клиента. Проверьте контакты перед бронированием и ближе к поездке.

В рамках прав на персональные данные вы можете запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки. Однако часть записей может храниться для счетов, договоров, споров и законных сроков хранения. Подробности изложены в /legal/privacy.

Не оплачивайте, если получили подозрительное сообщение, фальшивую платежную ссылку или другой IBAN от имени Rezervasyon Yap. Проверьте запрос через +90 532 397 7957, +90 533 057 7913 или info@rezervasyonyap.com.tr. Наш официальный сайт — https://rezervasyonyap.tr; не передавайте личные или карточные данные по недоверенным ссылкам.