Юридические и операционные часто задаваемые вопросы

Выберите продукт и укажите дату, число гостей, тип номера или услуги и другие необходимые данные. Система может сразу показать наличие и цену; для некоторых продуктов требуется подтверждение агентства или поставщика. После оплаты или требуемой предоплаты подтвержденные данные отправляются на ваши контактные каналы.

Нет. Виллы, яхты, групповые туры, частные трансферы и размещение с динамической ценой могут сначала проходить проверку наличия. Подтвержденное бронирование возникает только после выполнения условий оплаты и подтверждения агентством. Дополнительные планы до подтверждения клиент делает на свой риск.

Внимательно проверьте имя и фамилию, данные паспорта или удостоверения, даты, число гостей, возрастные группы, тип номера и особые пожелания. Ошибочные или неполные сведения могут привести к доплатам, отказу в услуге или невозможности оформить перевозку. При обнаружении ошибки сразу напишите на info@rezervasyonyap.com.tr.

Детская кроватка, смежные номера, высокий этаж, ранний заезд, специальное меню, маршрут яхты или время ожидания трансфера передаются поставщику. Они не являются обязательной частью услуги, пока поставщик не подтвердит их письменно. Платные или зависящие от наличия пожелания могут требовать отдельного согласования.

По подтвержденным бронированиям ваучер, краткое содержание договора, платежные данные или операционные инструкции направляются электронно. Для некоторых услуг финальная точка встречи, данные гида или контакт капитана могут быть отправлены ближе к поездке. Сохраняйте документы и имейте их при себе в начале услуги.

Изменение даты, имени, числа гостей или объема услуги зависит от правил продукта, согласия поставщика и наличия мест. Изменение может привести к сбору, разнице в цене или применению новых условий отмены. Чем раньше и в письменной форме подан запрос, тем ниже риск потери прав.