Юридические и операционные часто задаваемые вопросы

В зависимости от продукта возможны кредитная карта, банковский перевод, виртуальный POS-терминал, рассрочка или другие безопасные каналы, указанные агентством. Способ и срок оплаты отображаются на странице продукта или в подтверждении бронирования. Не переводите деньги на личные счета и не используйте непроверенные ссылки вне официального канала.

Для некоторых бронирований требуется предоплата для закрепления услуги, а остаток оплачивается в установленную дату или при заезде. Если срок остаточного платежа пропущен, бронирование может оказаться под риском согласно правилам отмены. Поскольку график оплаты указан письменно, рекомендуем поставить напоминание.

Цена может быть указана в турецких лирах или в валюте соответствующей услуги. Для валютных продуктов курс на дату списания, банковские комиссии или правила эмитента карты могут вызвать разницу. Итоговая валюта списания указывается на платежном экране или в подтверждении агентства.

Для счета нужно корректно указать имя или название компании, налоговый или идентификационный номер, налоговый орган и адрес. При посреднических услугах счет поставщика и сервисный сбор агентства могут оформляться отдельно. Запрос на счет отправляйте при оплате или без задержки на info@rezervasyonyap.com.tr.

Карточные операции проходят через уполномоченные платежные системы; агентство не запрашивает чувствительные данные карты в открытом виде. Если вы видите подозрительную ссылку, другое имя получателя или необычную просьбу об оплате, сначала подтвердите ее по телефону +90 532 397 7957. Никогда не передавайте одноразовые банковские пароли.

После окончательного подтверждения и списания цена за тот же объем услуги фиксируется. Изменения по инициативе клиента, другая численность гостей, рост налогов или сборов, тарифы перевозчиков и обязательные допуслуги поставщика могут изменить итоговую сумму. Причина и разница сообщаются письменно.