法律与运营常见问题

酒店、别墅、行程、游艇、接送或类似旅游产品可通过 /contact 或 info@rezervasyonyap.com.tr 提交合作请求。申请应包含公司信息、许可证或授权文件、产品说明、价格模式、图片和运营联系人。适合性评估后，团队会与您联系。

根据产品类型，可能需要税务文件、经营证明、旅游经营证书、船舶许可证、保险、运输授权、商会登记或证明签约权限的文件。文件必须最新且可核验。缺少文件的产品可能无法上线。

面向访客的文字必须准确、及时、自然且不具误导性。图片必须属于相关产品，并真实展示房间、别墅、船只或行程体验。错误图片、夸大承诺或未披露规则可能导致下架。

供应商负责保持价格、配额、季节、关闭日期和特殊条件的更新。因错误价格或余位造成客户损失时，责任按合同条款评估。重大变更必须及时以书面形式通知旅行社。

我们可以评估与授权旅行社、企业销售团队和目的地专家的合作。佣金、品牌使用、客户沟通和付款流程通过书面协议确定。申请时应提供旅行社证书编号和授权联系人信息。

客户投诉会连同文件、日期、预订记录和运营备注转交供应商。我们期待供应商在合理时间内提供解释和解决方案。反复投诉、经核实的服务缺陷或误导性信息可能导致产品暂停。