法律与运营常见问题

别墅、公寓和私人住宿可能收取押金，以保障损坏、物品丢失、异常清洁或能源使用。押金金额和支付方式会在产品页面或凭证中说明。退房检查无问题时，按供应商规则退还。

入住时间、集合地点和钥匙交接由房主或当地运营团队安排。身份登记、尾款或押金手续可能在到达时完成。如会迟到，应提前通知运营团队；深夜入住可能产生额外费用。

公布的最大入住人数因安全、许可和住宿规则不得超过。儿童和婴儿也必须在预订中申报。发现未申报人员时，可能产生额外费用、服务被拒或合同解除。

私人泳池、按摩池、花园、网络、空调或水电系统可能出现故障。及时通知供应商后，会寻求合理时间内维修或替代方案。区域停电停水、天气或公共基础设施问题，旅行社不能保证赔偿。

不同。别墅库存有限，并为客人单独保留，因此预付款通常不可退或受更严格条件约束。季节、入住日期和房主合同决定取消费用。预订前请同时阅读 /legal/cancellation 和产品特殊条件。

派对、高音量活动、商业拍摄、婚礼准备或外部访客需要房主批准。未经书面许可的使用可能违反邻里、安全和许可规则。如有此类计划，应在预订前清楚说明范围。